Política de Privacidad

Al utilizar el sitio web de Saikou Store GT (“el Sitio”), asumes la obligación de respetar esta Política de Privacidad, así como nuestras Condiciones de Uso y términos relacionados. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal en cumplimiento con las leyes aplicables de la República de Guatemala, incluyendo la Ley de Acceso a la Información Pública, el Decreto Número 57-2008 del Congreso de la República, y cualquier normativa vinculante relacionada.

1. Definiciones

Saikou Store GT: Entidad operadora del Sitio, dedicada a la comercialización de productos por medio de comercio electrónico.
Usuario: Persona que accede, navega, se registra o utiliza los servicios ofrecidos en el Sitio.
Datos personales: Información proporcionada por el Usuario que permite identificarlo de manera directa o indirecta, como nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y detalles de pago.
Responsable del tratamiento: Saikou Store GT, que determina los fines y medios para el tratamiento de los datos personales.

2. Recopilación de Datos Personales

Recopilamos datos personales en los siguientes casos:

Cuando el Usuario crea una cuenta en el Sitio.
Al realizar una compra o transacción.
Al suscribirse a boletines informativos, promociones o encuestas.
Al interactuar con nuestro servicio al cliente.

Los datos personales recopilados pueden incluir:

Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección.
Datos de facturación y pago: números de tarjeta, cuentas bancarias (procesados bajo estrictas medidas de seguridad).
Información de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y páginas visitadas.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recopilados serán tratados para:

Procesar y gestionar compras y transacciones realizadas en el Sitio.
Proveer servicios solicitados por el Usuario, incluyendo envíos y devoluciones.
Enviar notificaciones relacionadas con el estado de pedidos o cambios en los términos y políticas del Sitio.
Realizar estudios de mercado y enviar comunicaciones promocionales, previa autorización del Usuario.
Garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir fraudes.

4. Legitimación del Tratamiento de Datos

Tratamos los datos personales con base en las siguientes condiciones legales:

Consentimiento expreso del Usuario al registrarse o completar transacciones en el Sitio.
Ejecución de un contrato cuando el Usuario realiza una compra.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Guatemala.
Interés legítimo de Saikou Store GT para mejorar sus servicios.

5. Protección de Datos Personales

Saikou Store GT implementa medidas técnicas, organizativas y de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, uso indebido, pérdida, alteración o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

Uso de tecnología SSL para proteger las transacciones.
Restricción de acceso a la información personal a empleados autorizados.
Almacenamiento de datos en servidores seguros.

6. Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y conocer el tratamiento que se les da.
Rectificar información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines establecidos.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines promocionales.
Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede enviar una solicitud escrita a sacprincipal@saikoustoregt.com o dirigirse a nuestras oficinas ubicadas en San José Pinula.

7. Transferencia de Datos a Terceros

Saikou Store GT podrá compartir datos personales con:

Proveedores de servicios externos necesarios para cumplir con las obligaciones contractuales, como empresas de envíos, plataformas de pago y servicios de atención al cliente.
Autoridades competentes, en cumplimiento con obligaciones legales o requerimientos judiciales.

En todos los casos, aseguramos que los terceros cumplan con las normativas de protección de datos aplicables.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del Usuario en el Sitio. Estas tecnologías permiten:

Analizar patrones de uso y realizar mejoras.
Personalizar el contenido y las ofertas.
Recordar las preferencias del Usuario.

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del Sitio.

9. Régimen Legal y Jurisdicción

Este contrato será regulado, gobernado e interpretado de conformidad con las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia que surja se someterá a arbitraje administrado por la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala (CRECIG), conforme a su reglamento.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Saikou Store GT se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el Sitio, y el uso continuo del mismo constituirá la aceptación de dichas modificaciones.

Si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos al correo sacprincipal@saikoustoregt.com.

Fecha de última actualización: 17 de enero de 2025.